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Les mises à jour du logiciel Sydonia sont attendues par les commerçants locaux

sécurité
Service des douanes SPM
©Frédéric Lahiton/SPM la 1ère
Le logiciel est utilisé par les commerçants et importateurs de l'archipel pour réaliser leurs déclarations en douane.
En fonctionnement depuis janvier 2016, le logiciel Sydonia permet aux commerçants de l'archipel de réaliser eux-mêmes les démarches pour déclarer leurs marchandises en douane.

Un temps décrié, l'outil informatique a au fil des mois été plutôt bien adopté par les importateurs locaux. Mais aujourd'hui, ce système douanier automatisé pose quelques soucis. Le logiciel est obsolète, il pourrait même représenter un risque pour ses utilisateurs et des mises à jour sont attendues.

Sur l'archipel, les agents du service des douanes font le maximum pour venir en aide aux commerçants en difficulté. Voyez le reportage de Guillaume Desmalles et Emilie Boulenger. 
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