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La Sécurité Sociale s'organise pour mieux accueillir les assurés

La Caisse générale de Sécurité sociale a pris une série de mesures pour améliorer la sécurité de ses points d’accueil, et d’autres aussi pour limiter les attentes des assurés dans les points d’accueil.

  • FJO avec S. Gilles
  • Publié le
Un poste de contrôle vidéo centralisé, un registre des agressions subies par les agents…La Caisse générale de sécurité sociale va améliorer la sécurité et la fluidité des agences de réception des assurés. Après quelques jours de réflexion, au cours desquels les accueils maladie ont été fermés, la CGSS a arrêté plusieurs mesures : mettre en service un poste de contrôle vidéo centralisé ; tenir un registre de toutes les incivilités et autres agressions ; inciter à la dématérialisation de l’activité maladie en utilisant plus et mieux la plateforme internet de la caisse www.ameli.fr.
ECOUTEZ : Sébastien Gilles

ACCUEIL CGSS

Par ailleurs, la Caisse va aussi procéder à un mode d’indemnisation plus rapide des personnes en arrêt de travail. 

ECOUTEZ : Henri Yacou, directeur général de la CGSS 

Henri YACOU

 

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