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Nouvelle avarie pour Air Caraïbes

300 passagers cloués au sol depuis vendredi. Encore une panne pour Air Caraïbes qui, décidément, accumule les problèmes en cette période de vacances.

© cc-by emdjt42
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  • Par Catherine Le Pelletier
  • Publié le , mis à jour le

Que se passe-t-il à Air Caraïbes ?

 Un feuilleton n’aurait peut-être pas décrit la réalité aussi durement. Une nouvelle panne touche la compagnie Air Caraïbes, avec pour résultat, une très mauvaise publicité. Déjà décriée par les passagers pour son manque d’informations, la compagnie aérienne amoncelle les problèmes.
 

Vols transatlantiques grandement « reportés »

Cette fois-ci, ils sont presque 300 passagers en attente d’un départ vers Paris, depuis vendredi. Certains ont pu partir hier soir, mais d’autres devront patienter jusqu’à lundi. Une situation particulièrement difficile pour les clients de la compagnie qui, pour la plupart, affirment ne plus reprendre de billet Air Caraïbes.
 

Vols régionaux

Si la compagnie subit cette année de nombreuses avaries, les vols régionaux eux, sont aussi décriés par les clients qui se plaignent de retards trop fréquents. Là encore, le manque de communication est souligné par les usagers.
 

Et la communication ?

Au-delà de ce nouvel incident, on peut s’interroger sur le nombre étonnamment élevé de problèmes techniques que connaît la compagnie Air Caraïbes. La confiance de ses anciens clients s’en trouve altérée et celle de ses nouveaux également touchée. Que dira la compagnie sur cette « loi des séries » qui la touche durement ? Affaire à suivre.
Le communiqué d'Air Caraîbes, du 11 août 2013

• pointe-à-Pitre, le 10 Août 2013,
Perturbations à prévoir sur notre réseau,Air Caraïbes vous informe que pour des raisons opérationnelles :

**JOURNEE DU 10 AOUT 2013**

- Le vol TX520 (Paris > Saint-Martin Juliana) du 10 Août initialement prévu à 11h20 est reporté.

- Le vol TX523 (Saint-Martin Juliana > Paris) du 10 Août initialement prévu à 18h40 est reporté.

- Le vol TX543 (Pointe-à-Pitre > Paris) du9 Août initialement prévu à 19h45 est reporté au lundi 12 à 17h30.

**JOURNEE DU 11 AOUT 2013**

- Suite à l’annulation de votre vol TX 510 du 11 Août, à destination de Fort-de-France, vous êtes reportés sur un vol Air France. Merci de bien vouloir vous présenter à Orly Ouest à partir de 9h30.
L’enregistrement fermera à 11h40.

**JOURNEE DU 12 AOUT 2013**

- Le vol TX570 (Paris > Cayenne) du 12 Août initialement prévu à 12h50 est reporté au 13 Août.
Départ Paris 12h50 arrivée à Cayenne à 17h,
L’enregistrement fermera à 11h50.

- Le vol TX571 (Cayenne >  Paris) du 12 Août initialement prévu à 19h20 est reporté au 13 Août.
Départ Cayenne 19h20 arrivée à Paris à 08h55,
L’enregistrement fermera à 18h20.

Les passagers sont invités à consulter le site Internet www.aircaraibes.com et ses réseaux sociaux qui seront mis à jour régulièrement. (facebook.com/aircaraibes ,twitter.com/air_caraibes)

Air Caraïbes présente ses excuses pour cette situation et met tout en œuvre pour informer ses clients par SMS ou par e-mail .

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