Les habitants de Terre-de-Bas privés de téléphone fixe depuis un mois.

Cela fait quatre semaines qu'une grande partie de la population de Terre-de-Bas est privée de téléphone fixe. Plusieurs foyers et structures économiques sont impactés par une panne survenue mi-novembre. Les équipes de l'entreprise Orange n'ont pas encore solutionné le problème, malgré les interventions menées.
Par ailleurs, le réseau Internet tourne au ralenti.
Aujourd'hui, les habitants concernés en ont ras-le-bol

Tout serait parti d'une volonté de l'opérateur d'améliorer le service, par une "mise à niveau".
 

Conséquences pour les entreprises

Cette panne, pénible pour la population, est aussi lourde de conséquences, pour les entreprises déjà mises à rude épreuve par la crise sanitaire et qui, sur l'île, font face aux problématiques liées à la double insularité du territoire.

C'est le cas, par exemple, de Ludji Bocage, gérant de la seule station-service de Terre-de-Bas. Il peine à passer ses commandes, car toute sa gestion se fait via les outils de télécommunication, actuellement défaillants, voire inopérationnels.
Un véritable coup dur, pour son activité. Il l’a dit à Chantal Horn :
Outre les particuliers et les entreprises, les administrations locales sont également en souffrance.
 

Orange en recherche de solution

De son côté, l’opérateur Orange met tout en œuvre pour un retour à la normale dès ce mardi 15 décembre 2020, à Terre-de-Bas. Durant une bonne partie de la nuit, les équipes techniques étaient à la manœuvre, dans le but d'effectuer les réparations sur le réseau. Philippe Roquelaure, délégué régional Orange de Guadeloupe et des îles du Nord répond à Chantal Horn :
Reste à voir si cette troisième intervention portera ses fruits.