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Un changement informatique retarde le paiement de l’APA (l’Allocation Personnalisée d’Autonomie)

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Le siège de la CTM
L'hôtel de la Collectivité Territoriale de Martinique à Fort-de-France ©Martinique 1ère
Plusieurs bénéficiaires de L’APA (l’Allocation Personnalisée d’Autonomie) se plaignent de n’avoir pas reçu leur prestation pour le mois de décembre dernier. La CTM présente ses excuses.
 
 
Plusieurs bénéficiaires de L’APA (l’Allocation Personnalisée d’Autonomie) se plaignent de n’avoir pas reçu leur prestation pour le mois de décembre dernier. Cette allocation versée mensuellement aux personnes âgées de 60 ans et plus en perte d’autonomie, est perçue par les auxiliaires de vie.
 
Écoutez le témoignage de Karine, une aidante du nord atlantique, qui explique les difficultés occasionnées par ce retard.

Témoignage Karine

Dans un communiqué adressé à notre rédaction, le président du Conseil Exécutif de la CTM s’excuse pour la gêne occasionnée. C’est le changement du logiciel de commandes du prestataire de service qui serait à l’origine de ce retard, ce qui n’est pas le fait de la collectivité, précise le conseiller exécutif en charge des affaires sociales.

Francis Carole

APA et CTM

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