Les clients d'EDF viennent de toute l'île pour payer leurs factures aux bornes de paiement de la Place François Mitterrand à Fort-de-France. Des Martiniquais résignés, mais en colère devant, disent-ils, "l’envolée des tarifs".
À ces critiques, EDF apporte des réponses. L’opérateur précise que les tarifs sont régulés par l’État et que la dernière hausse date de 7 mois.
Le prix du KWh n'évolue donc pas d’une facture à l’autre, mais des changements sont bel et bien présents. Certains clients pointent du doigt les nouveaux compteurs numériques.
Le dispositif mis au banc des accusés est également dans le collimateur des associations de consommateurs.
Pour EDF, les habitudes vont devoir changer. Il faudra certainement un peu de temps et beaucoup de pédagogie pour assimiler les nouvelles règles de facturation.
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