Vie chère : l'UFC-Que Choisir "veut que les consommateurs soient aussi des lanceurs d’alerte"

Connue pour défendre les consommateurs lors de litiges, l’association UFC-Que choisir profite de cette Journée mondiale des droits des consommateurs pour alerter la population sur le poids qu’elle peut peser dans les décisions politiques. "Le jour où on sera 2500 ou 3000 adhérents et qu’on ira voir des décideurs politiques, on aura un certain poids pour imposer des décrets, des lois, des règlements en faveur des consommateurs", explique Gilles Vernier, président de l’association.

Pour l’heure, l’UFC-Que Choisir en Nouvelle-Calédonie compte 800 adhérents : sept bénévoles formés à l’accueil et surtout au droit de la consommation. Des juristes déployés sur tout le territoire de Nouméa à Koné.

"Il y a Ticket de caisse en colère [sur Facebook ndlr], c’est une façon de lancer l’alerte. On travaille beaucoup avec la DAE [Direction des affaires économiques] qui fait un boulot extraordinaire bien qu’ils ne soient pas assez nombreux pour jouer les gendarmes dans le métier de la consommation."

Gilles Vernier, président de l'association UFC-Que Choisir

Mais aujourd’hui avec la hausse des prix à la consommation courante, le président de l’association souhaiterait que les consommateurs soient plus actifs dans la lutte contre la vie chère à l’image de certaines organisations citoyennes. "On voudrait que les consommateurs soient aussi des lanceurs d’alerte. C’est le mot à la mode, poursuit-il. Il y a Ticket de caisse en colère, c’est une façon de lancer l’alerte. On travaille beaucoup avec la DAE [Direction des affaires économiques] qui fait un boulot extraordinaire bien qu’ils ne soient pas assez nombreux pour jouer les gendarmes dans le métier de la consommation."

Cette année, la Journée mondiale des droits des consommateurs a pour thème la finance numérique équitable pour coller aux évolutions des modes de consommation. Face aux développements des services financiers numériques et à l’heure des réseaux sociaux, de nouveaux risques sont apparus comme les piratages de comptes, les hameçonnages ou encore les vols de données bancaires.