Coupures d’électricité : une aubaine pour les enseignes d’électroménager

Les foyers guadeloupéens ont retrouvé des conditions de vie normales, en fin de semaine dernière, alors que les délestages ont été interrompus. Les moteurs de la Centrale de la Pointe-Jarry ayant été stoppés, les fournisseurs d’énergie ne pouvaient plus répondre à la demande locale.
Dans le cadre de la grève à EDF-PEI, à l’initiative de la FE-CGTG, les négociations sont suspendues jusqu’à l’arrivée d’un représentant national de la direction de l’entreprise ; c’est en tout cas un tel interlocuteur qu’attendent les salariés mobilisés.

Mais les nombreuses coupures d’électricité ont occasionné des dégâts. Notamment sur les appareils électroménagers des habitants impactés : principalement des réfrigérateurs et des congélateurs, mais aussi des climatiseurs, des machines à laver, des fours, des télévisions... de nombreux équipements ont rendu l’âme, au grand dam de leurs propriétaires.

Plusieurs clients se rendent dans les enseignes spécialisées, afin de les remplacer ; un véritable défilé.

Des clients qui se bousculent pour remplacer leur matériel

Après une journée au travail, Tatiana a eu la mauvaise surprise de trouver son réfrigérateur en panne. Elle n’en doute pas : c’est une conséquence directe des coupures de courant des derniers jours.
Son idée est de se tourner vers son assurance habitation, ou EDF. Mais elle n’a que peu d’espoir de se voir indemniser.

Je fais un peu le tour pour voir les prix des réfrigérateurs ; une dépense qui n’était pas du tout prévue dans mon budget, ce mois-ci. Je suis arrivée chez moi, le réfrigérateur ne fonctionnait pas. C’est un peu embêtant, parce que l’assurance ne prend pas en charge les causes de coupures. Là, je vais voir au niveau d’EDF ; mais ce sera difficile. Je le sais parce que ma mère a eu ce problème avec son climatiseur. Ni l’assurance, ni l’entreprise n’a pris en charge.

Tatiana, guadeloupéenne victime des coupures d’électricité

EDF Archipel Guadeloupe, entreprise qui a organisé les délestages, pourrait lui fournir un justificatif de panne, à faire valoir auprès de son assureur.

Tatiana n’est pas contre la grève mais, pour elle, les parties doivent davantage de respect à la population, qui pâtit d’une situation qui la dépasse.

Une aubaine pour les commerçants, en dépit des gestes commerciaux

Les vendeurs comprennent le désarroi des clients, mais ils ne peuvent pas compenser les effets néfastes d’une grève qui ne les concernent pas. Le remplacement des appareils n’est possible qu’en cas de souscription à une extension de garantie.

On vend beaucoup d’appareils en ce moment, par rapport aux coupures. On fait le nécessaire pour nos clients qui ont une extension de garanties sur leur appareil ; donc, nous, on fait la prise en charge. Pour les autres, on fait une remise commerciale, pour qu’ils puissent avoir un produit neuf, dans les plus brefs délais.

Shirdy, vendeur dans un magasin d’électroménager

En cette période de forte chaleur, les appareils d’appoint se sont vendus comme des petits pains : des ventilateurs solaires pour dormir sans air conditionné, des mini-ventilateurs portatifs ou à main, des ampoules anti-coupures, des lampes de camping, des brumisateurs, etc. Les groupes électrogènes se sont aussi arrachés.
Les magasins avaient du choix en stock ; ils ont sauté sur l’occasion pour mettre les produits de circonstance en tête de gondole. Pourquoi se priver d'une telle aubaine !