En mai 2020, 160 usagers aidés d'un collectif de sept avocats, ont porté plainte contre Odyssi afin de rétablir l'eau dans les quartiers des villes de la CACEM (Saint Joseph, Lamentin, Fort-de-France, Schoelcher) et demander une indemnisation.
En première instance, le tribunal a condamné Odyssi à rétablir l'eau dans les communes concernées et indemniser les usagers. La société Odyssi a fait appel de cette décision, mais le tribunal l'a rejetée, confirmant la sanction contre Odyssi.
Une décision attendue par l'ADUEM
Une décision dont se félicite Evelyne Hierso, présidente de l'ADUEM.
Nous nous attendions déjà au rejet puisque a priori la première audience était déjà une décision exécutoire du tribunal, donc on n'a pas trop compris pourquoi Odyssi a fait appel. (...) Nous avons définitivement gagné le procès. Pour les usagers qui sont restés près de trois mois sans eau c'était quand même difficile, c'était une situation compliquée.
ADUEM
500 euros versés à chaque usager
Odyssi doit verser 500 euros à chaque usager, 50 euros d'astreinte par jour. Les avocats ont également mis en place un compte commun pour les usagers afin de consigner les factures d'eau.