Entre les casses, les défauts d’approvisionnement, les ruptures de canalisations, les dysfonctionnements électromécaniques, les incidents réseaux, les nettoyages des réservoirs et même les dégradations sur le réseau téléphonique, les abonnées d’Odyssi, gestionnaire de la distribution de l'eau potable et de l'assainissement de la CACEM, vivent un calvaire.
Pendant les 4 premiers mois de 2024, des dizaines de quartiers des 4 villes ont été régulièrement sans eau.
Fort-de-France, ville la plus touchée
À Fort-de-France, la première casse de 2024 a été signalée le 9 janvier sur la route de Balata.
Pendant ce mois, des différents quartiers ont été affectés par 10 casses.
En février, 8 casses et des "dysfonctionnements" qui ont duré quelques jours, ont impacté la population foyalaise.
Il y avait aussi les opérations de lavages des réservoirs.
En mars, 14 casses et dysfonctionnements ont privé les usagers d'eau dans plusieurs quartiers surtout à Ravine Vilaine et Langellier Bellevue.
Le 9 mars, un internaute excédé a interpellé Odyssi.
Comme d’habitude dès qu’il pleut, il n’y plus d’eau.
Georges Dos Santos sur la page Facebook d’Odyssi
Le jeudi 4 avril 2024, la Préfecture annonce l’alerte à la sécheresse.
Le 10 avril, plusieurs quartiers sont privés d’eau. Au moins 6 casses sont signalées sur le réseau de distribution.
L'eau manque à Schoelcher
À Schœlcher, les coupures d’eau ont commencé bien avant l’arrivée de la sécheresse.
En janvier et février, plusieurs quartiers ont été privés d'eau à cause des casses et des dysfonctionnements.
Depuis fin mars, Odyssi Schoelcher a commencé les coupures tournantes dans les quartiers. Elles sont dues à la sécheresse.
Les casses et les "dysfonctionnements" ont continué.
À Saint-Joseph des dizaines de quartiers sans eau
À Saint-Joseph, les consommateurs ont subi des casses le 25 décembre 2023 et le 1er janvier 2024.
Le 25 janvier, 43 quartiers étaient sans eau, faute d’approvisionnement.
La page Facebook d'Odyssi Saint-Joseph confirme que les Joséphins sont frappés régulièrement par les "dysfonctionnements" et les coupures.
Il y aura-t-il un dysfonctionnement pour payer nos factures ?
Commentaire d’un internaute sur la page Facebook d’Odyssi Saint-Joseph
Une "dégradation sur le réseau du prestataire en téléphonie" qui a privé Odyssi Saint-Joseph d’internet pendant 4 jours était responsable des coupures d’eau dans 40 quartiers de Saint-Joseph et 12 quartiers du Lamentin.
En février et mars 2024, les défauts d’approvisionnement et les casses ont persisté.
Au Lamentin, des quartiers subissent les coupures tournantes.
La colère monte
Les clients s’expriment sur les pages Facebook d’Odyssi. Les habitants doivent se contenter du même message qui s’affiche après chaque annonce de coupure.
"Odyssi met tout en œuvre pour rétablir l’eau dans les meilleurs délais et prie ses abonnées de bien vouloir l’excuser pour les inconvénients qui peuvent en découler."
Depuis le début d’avril, Odyssi a désactivé les commentaires sur ses pages des réseaux sociaux.
Les usagers se plaignaient déjà d’une mauvaise communication et de l’impossibilité de joindre les services d'Odyssi par téléphone.
Trop de pertes dans les canalisations
Il y a trop de pertes sur le réseau de distribution. Seule une partie de l’eau prélevée arrive dans les robinets. Selon ODE, l'Observatoire de l'eau en Martinique, le rendement des réseaux est plutôt médiocre en Martinique.
En 2021, sur plus de 40 millions de m³ prélevés pour fournir de l'eau potable, c’est seulement la moitié qui est facturée.
La différence est perdue en fuites lors de la distribution, utilisée pour le nettoyage des bassins des usines et des réservoirs ou pour les bornes incendies.
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