Cyclone Chido : Électricité, eau, qu'en est-il des paiements des factures en ces temps difficiles ?

Après Chido, EDM, électricité de Mayotte a suspendu les prélèvements bimensuels de ses clients pour fin décembre et fin janvier prochain.

Pas de relance non plus pour ceux qui ne sont pas en prélèvement automatique.

Mais j’ai bien dit suspendu, donc à partir de février électricité de Mayotte reprendra ses prélèvements automatiques.

Et pour les sommes non prélevées en décembre et janvier, "leurs paiements peuvent être étalés sur six mois".

EDM invite ses clients à se rapprocher du service clientèle en cas de difficulté de paiement. Au cas par cas, des solutions pourront être proposées.

Les relances seront envoyées par texto ou courrier pour ceux qui ne sont pas en prélèvement automatique.

Et concernant l’eau ?

Là c’est simple. Il n’y a aucun changement, depuis le passage, de Chido, les prélèvements continuent et il n’y a pas d’arrêt de facturation d’eau non plus.

En revanche, la SMAE dit réfléchir à ce qui pourrait être fait pour soulager les porte-monnaie de leurs clients. Ils communiqueront au moment venu.