Après le cyclone Belal à la mi-janvier, la reprise des vols a été chaotique. Des milliers de voyageurs réunionnais se sont retrouvés bloqués à Maurice dans des conditions précaires.
Selon leurs témoignages, des familles se sont retrouvées à attendre plusieurs jours à l’aéroport, à dormir à même le sol, sans aucune assistance de la compagnie. « On nous a laissé comme des chiens à l’aéroport » dit une voyageuse.
Les problèmes avec Air Mauritius ne sont pas seulement dus au cyclone ; certains ont passé toutes leurs vacances sans leurs bagages. Les voyageurs se sont constitués en collectif et ne comptent pas lâcher l’affaire.
Les passagers réclament des indemnisations, laissant un mois de délai à Air Mauritius, après quoi des poursuites en justice seront entamées dès le mois de mars.