Deux enfants tahitiens livrés à eux-mêmes au Japon

Le vol Air Tahiti en provenance de Tokyo qui devait arriver hier, samedi, s’est finalement posé ce matin à Faa’a. Un problème technique est à l’origine de cette annulation de vol. Une majorité des passagers ont dû dormir à l’aéroport de Narita, à même le sol. Plus grave, deux enfants en UM, c'est-à-dire non accompagnés, se sont retrouvés tout seuls. Ils ont dû se rendre à l’hôtel en taxi. Sans accompagnateur, sans nourriture et sans informations. C’est une fois arrivés à l’hôtel qu’ils ont pu joindre leurs parents par internet.

Après plusieurs péripéties, les deux enfants sont arrivés ce matin à Tahiti Faa’a. Leurs familles les ont récupérés. De leur côté, les parents ont tenté de joindre Air Tahiti Nui par tous les moyens. Finalement, c’est grâce à un commentaire facebook qu’ils ont pu avoir un début d’explication. L’une des deux familles envisage de porter plainte contre ATN.


Dans un communiqué de presse, Air Tahiti Nui demande aux passager de les excuser pour cette « situation exceptionnelle ». La compagnie va mener une enquête auprès de ses équipes et prestataires. Une politique commerciale de compensation va être mise en place pour les clients. Vous pouvez joindre ATN au 40 46 03 03 ou par email clientele@airtahitinui.pf.