Le vol de nuit Air Austral Paris/Mayotte annulé ce samedi

Des passagers ont publié la nouvelle sur les réseaux sociaux, "on nous a annoncé plusieurs fois un retard pour embarquer, d'abord 10 minutes, puis 15...on finit par embarquer, ça à l'air d'aller, dans l'avion on nous dit, problème, on doit vérifier l'avion" explique l'une d'entre elle dans une vidéo postée en ligne. 

Conséquence, les passagers sont débarqués, de retour en salle d'embarquement. Une heure plus tard, la mauvaise nouvelle tombe, le vol à bord du Dreamliner est annulé. 

Selon Air Austral, cela fait suite à "un message de maintenance concernant les commandes de vol. Les équipes techniques ont immédiatement pris en charge l’appareil et font tout leur possible pour que sa remise en ligne soit effective au plus tôt." explique la compagnie par communiqué de presse avant d'ajouter que " l’ensemble des passagers du vol a été pris en charge par les équipes d’Air Austral, qui ont fait de leur mieux en fonction des disponibilités d’hébergement sur la plateforme aéroportuaire. Une offre de repas (dîner et petit déjeuner) leur a été servie."

Une passagère qui nous a contacté par mail parle de son côté de "maltraitance des passagers en laissant femmes, enfants, personnes âgées et personnes sous traitement dans un hall d'aéroport."

Cette annulation à des conséquences pour d'autres vols à venir dont le programme a été dévoilé par Air Austral. "Les passagers concernés par ces ajustements seront contactés individuellement par les équipes commerciales de la compagnie via SMS et/ou Email."  :

Paris - Mayotte : 

• Les passagers du vol UU976 Paris Mayotte du samedi 1er octobre 2022 sont reportés sur le vol UU9976 du dimanche 2 octobre 2022. Décollage prévu de Paris à 20h25 pour une arrivée à Mayotte à 07h15 heure locale. 
• Le vol UU976 Paris Mayotte du lundi 3 octobre 2022 est retardé. Le décollage est prévu de Paris à 22h10 heure locale pour une arrivée à Mayotte à 09h00 le lendemain matin. 

Mayotte - Paris  : 

• Le vol UU977 Mayotte-Paris du dimanche 2 octobre 2022 est annulé. Les passagers sont reportés sur le vol UU979 du lundi 3 octobre 2022. Décollage prévu de Mayotte à 9h15 heure locale pour une arrivée à Paris à 20h05. L’appareil fera une escale à Nairobi. 

Mayotte - Réunion  :

• Le vol UU275 Mayotte-Réunion du mardi 4 octobre 2022 est retardé. Décollage prévu de Mayotte à 11h00 heure locale pour une arrivée à La Réunion à 14h10 heure locale. 

Réunion - Mayotte :

• Le vol UU274 Réunion-Mayotte du mardi 4 octobre 2022 est retardé. Décollage prévu de La Réunion à 15h50 heure locale pour une arrivée à Mayotte à 17h00 heure locale.