Frais bancaires: l'UFC Que Choisir remonte au créneau

L’UFC pointe du doigt des améliorations encore timides, et, surtout, l’apparition de nouveaux frais bancaires et d'augmentations injustifiées. Destruction d’un chéquier non retiré au-delà de trois mois facturée 2250 francs, émission d’un chèque en euros facturée 2678 francs, gestion de dossier en succession passant de 6500 à 8500 francs… Voici quelques exemples de ces "nouveautés" dénoncées par l’UFC. Quelle est la justification de ces frais, demande l’association de protection des consommateurs ?
 

Si les frais de tenue de compte ont nettement baissé depuis 2012, on est encore loin des tarifs de la Métropole avec des frais en moyenne trois fois plus élevés. L’abonnement Internet reste quant à lui lui six fois plus cher ! L’UFC note que la carte Visa est moins chère chez nous, mais, tempère-t-elle, certaines banques font payer au consommateur les retraits de liquides aux distributeurs automatiques d’une autre enseigne. L’union fédérale des consommateurs réclame des frais bancaires qui correspondent à la réalité du service rendu, et un accès direct et bien en évidence aux tarifs sur les sites Internet des banques.
 

Elle demande aussi la possibilité d’effectuer sans frais des retraits d’espèces au guichet de son agence. Autre abus selon l’UFC, celui de la commission d’intervention: il s’agit des frais prélevés par la banque, en plus des agios, en cas de rejet d’un paiement pour cause de découvert bancaire. Ce point ne faisait pas partie de l’accord signé l’an dernier, mais l’UFC réclame le plafonnement du montant des ces commissions, par opération, et par mois, comme c’est le cas depuis le 1er janvier 2014 en Métropole. Elle demande aussi un tarif moins élevé pour les personnes en difficulté.